PS5 เครื่องนี้เข้ามาซ่อมด้วยอาการเล่นอยู่ดีๆแล้วตัดดับ ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเครื่องร้อน เจ้าของเครื่องสังเกตว่าก่อนที่เครื่องจะดับ หน้าจอจะกระตุกและกระพริบ เหมือนว่าสาย HDMI หลวมจากนั้นไม่นานเครื่องก็ดับไปเฉยๆ



ทางร้านทดสอบเครื่องโดยเอา Power Supply ที่ใช้งานได้มาเปลี่ยนใส่ดู พบกว่าเครื่องยังมีอาการดับอยู่ นั่นช่วยตัดปัญหาเรื่อง Power Supply เสียออกไปได้ เพราะอาการตัดดับแบบนี้ มีโอกาสเกิดขึ้นจาก Power Supply ได้ จากนั้นจึงแกะเครื่องออกก็พบต้นเหตุของปัญหานี้
พบโลหะเหลวสำหรับระบายความร้อน (Liquid Metal) กระจายอยู่ทั่วไป ทั้งใกล้กับ APU และอีกด้านนึงของเมนบอร์ด คาดว่าน่าจะเกิดจากเครื่องตกกระแทก (ฝาครอบ PS5 มีร่องรอยบิ่น) ทำให้โลหะเหลวกระจายตัวอยู่ทั่วไป และนี่เองเป็นต้นเหตุของการตัดดับใน PS5 เครื่องนี้ โชคดีที่เจ้าของเครื่องไม่ฝืนเล่นต่อเพราะอาจเกิดลัดวงจรทำให้เมนบอร์ดเสียหายได้ ทางร้านได้เปลี่ยนสารระบายความร้อน Liquid metal ให้ใหม่ และทำความสะอาดของเดิมที่หกกระจายอยู่ทั่วจนมั่นใจว่าไม่มีส่วนใดหลงเหลือ ซึ่งอาจจะทำให้เกิดการลัดวงจรของเมนบอร์ดในอนาคตได้
ปัญหาเรื่อง PS5 ตกกระแทกพื้น ทำให้เกิดปัญหาตามมามากมายนะครับ นี่เป็นตัวอย่างนึงที่ถือว่ายังโชคดี เพราะหน้าสัมผัสของ APU ไม่เสียหาย ชิ้นส่วนนี้บอบบางมาก และหากเกิดการแตกร้าวไปนั่นหมายถึงต้องซื้อเครื่องใหม่เลยน่ะครับ (ซ่อมไม่ได้) เพราะฉะนั้นวาง PS5 ไว้ในที่มั่นคงและไม่เตะสายทำให้เครื่องหล่น จะช่วยเซฟเครื่อง PS5 ของเราได้ครับ